8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店的地理区位是：中卫市腾格里湿地旅游区西南侧秀水岛，占地20亩，建筑面积：13505平方米。位置距离：离中卫市区18公里，乘车约需25分钟，离香山机场9公里，乘车仅需10分钟。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员5416：好评
环境优美，看星星、看日出非常好。
COCO：好评
酒店占地面积非常大，环境超好，在人山人海的国庆非常安静，泳池有冷热水两个，虽然都不大，但带孩子玩足够了。大家都非常满意。金沙岛和香草园拍照超美，值得入住。唯一遗憾之处在于，五星级酒店居然没有西点，孩子生日没人吃上生日蛋糕。
丸子糖：好评
环境卫生都好，带老人孩子来放松下，夏天应该很美